说明:以下口径为常见监管要求梳理,具体以当地主管部门最新规定为准;学科类培训另有专项规定,需单独核查。
| 自查项 | 自查问题 | 通过标准 |
|---|---|---|
| ① 收费与课包 | 单笔收费是否超过 5000 元?课程周期是否超过 3 个月?总课时是否超过 60 课时? | 非学科类单笔收费 ≤5000 元、周期 ≤3 个月、课时 ≤60;不诱导家长一次性囤课 |
| ② 预收费资金 | 费用是否存入监管账户?是否按实际消课结算?有无挪用预收费? | 预收费入监管账户、按消课结转;退费有明确且可执行的规则 |
| ③ 广告与话术 | 是否使用「保提分/保过/包就业」等承诺性话术?是否使用「最/第一/绝对」等极限词?师资宣传是否真实? | 宣传不承诺效果、无极限词;师资/资质宣传与实际情况一致,可查证 |
| ④ 合同与退费 | 是否签订书面合同?退费规则是否写入合同?家长付款后 7 日内能否无理由退款? | 有书面合同、退费规则明确;执行预付式消费相关规定(付款后 7 日内无理由退款) |
| ⑤ 资质与场地 | 是否具备办学资质或营业执照?消防是否验收合格?场地是否存在安全隐患? | 证照齐全并公示;消防合格;场地安全设施到位 |
| ⑥ 个人信息保护 | 是否只收集招生必需的信息?有无将家长/学生信息转卖或泄露?有无隐私政策告知? | 最小必要收集、不转卖泄露、有隐私告知;数据保存有期限与删除机制 |
每月自查动作
1)打印本表,每月 1 号对照 6 项逐条打勾。
2)任一「不通过」当天整改,整改后 3 日内复核。
3)保存自查记录(截图/签字),作为合规留痕。
4)监管口径变化时(以当地通知为准)更新本表。