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免费话术模板包
咨询开场话术骨架,改机构名就能用。复制到自己的沟通工具里,把「XX」替换成你的机构名/课程名即可。
使用约定:话术为沟通骨架,不承诺效果、不使用「保提分/保过/包就业」等违规承诺用语;报价相关口径请按当地主管部门最新要求复核。
① 咨询开场:先问清 4 件事,再开口
咨询开场 4 问:
1)孩子现在几年级?学的是哪个科目/方向?
2)现在的学习目标是什么?(提分/兴趣/考级/升学)
3)目前最大的卡点在哪?
4)平时什么时间段方便安排课程?
开场定调 1 句(把「推销」换成「帮你看清楚」):
「我先不着急介绍课程,先花 3 分钟帮您把现在的情况理一遍,再判断适不适合我们。合适再聊,不合适我也直接告诉您。」
配套使用
话术要配合漏斗一起用,先看清自己的卡点在哪一段。